Mein "Senf" dazu
Monkey Business
Der
Begriff Monkey Business für die Rückdelegation von Aufgaben an den eigenen
Vorgesetzten wurde von den Managementberatern William Oncken und Donald L. Wass
geprägt. Sie haben dieses Phänomen als ein Kernproblem von Führungskräften
erkannt.
Das Konzept des "Monkey Business" verdeutlicht, wie wichtig es für Führungskräfte ist, klare Grenzen zu setzen und Verantwortung zu delegieren, anstatt sich von den Problemen ihrer Mitarbeiter überladen zu lassen. Wenn Mitarbeiter ihre Aufgaben nicht selbstständig lösen und stattdessen ihre Probleme an ihre Vorgesetzten weitergeben, führt dies nicht nur zu einer Überlastung der Führungskraft, sondern auch zu einer ineffizienten Nutzung der Ressourcen innerhalb des Teams.
Um diesem Phänomen entgegenzuwirken, sollten Führungskräfte Strategien entwickeln, die es ihren Mitarbeitern ermöglichen, Verantwortung zu übernehmen und Probleme eigenständig zu lösen. Dazu gehört unter anderem:
- **Klare Erwartungen kommunizieren**: Führungskräfte sollten ihren Mitarbeitern deutlich machen, welche Aufgaben sie selbstständig erledigen müssen und welche Unterstützung sie bei Bedarf erhalten können.
- **Schulung und Entwicklung**: Durch gezielte Schulungsmaßnahmen können Mitarbeiter befähigt werden, Herausforderungen eigenständig zu bewältigen. Dies stärkt nicht nur das Selbstvertrauen der Mitarbeiter, sondern fördert auch ihre Problemlösungsfähigkeiten.
- **Feedback-Kultur etablieren**: Regelmäßiges Feedback hilft Mitarbeitern, ihre Fortschritte zu erkennen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen, ohne die Verantwortung an die Führungskraft abzugeben.
- **Delegation von Verantwortung**: Führungskräfte sollten lernen, Aufgaben effektiv zu delegieren und den Mitarbeitern die Freiheit zu geben, Entscheidungen zu treffen. Dies fördert nicht nur die Eigenverantwortung, sondern entlastet auch die Führungskraft.
- **Ressourcen bereitstellen**: Manchmal benötigen Mitarbeiter zusätzliche Ressourcen oder Informationen, um ihre Aufgaben erfolgreich zu bewältigen. Führungskräfte sollten sicherstellen, dass diese Ressourcen zur Verfügung stehen.
Indem Führungskräfte diese Strategien umsetzen, können sie das Phänomen des "Monkey Business" reduzieren und ein produktiveres Arbeitsumfeld schaffen, in dem Mitarbeiter Verantwortung übernehmen und ihre Aufgaben eigenständig bewältigen.
Oncken und Wass verwenden dafür das Bild eines Affen: Bei einem
Mitarbeiter, der eine Aufgabe erfüllen soll, sitzt ein Affe auf der Schulter.
Mit diesem geht er zu seinem Vorgesetzten, und der Affe springt auf dessen
Schulter. Die Folge: Der Mitarbeiter hat sich seines Problems entledigt und nun
hat es sein Vorgesetzter. Passiert das mehrmals, kann das die komplette
Arbeitszeit der Führungskraft auffressen.